B2B-Marketing und Vertrieb: Mauern zwischen Marketing und Vertrieb ein - Feedback

Dear all!Vielen Dank für die Beiträge & Kommentare! Japp - das wird immer kontrovers dikutiert und schwer "geschluckt". Ich bin seit ca. 35 Jahren im Geschäft, davon fast 15 Jahre als Interim Manager in diversen Unternehmen, Branchen, Märkten. Und erlebe im Vertrieb & im Marketing oft Ähnliches.Der sonst übliche, klassische Zielkonfkikt zwischen Produktion und Vertrieb schein ganz gut überwunden. Aber - in sehr, sehr wenigen Unternehmen gibt es für Vertrieb & Marketing gemeinsame KPIs (Z.B. Neuheiten-Anteil p.a., Rückgewinnung lost customers, CAGR, Neukunden-Quote, etc., etc.).In sehr vielen Unternehmen erlebe ich, dass Marketing kaum "raus geht", "im Feld" unterwegs ist - wenigstens mal 5 Tage p.a. Besser 10. Das direkte Kunden-Gespräch selten sucht. Auf der anderen Seite "gräbt" kaum ein/r aus dem Vertrieb nach den EBIT-starken Produkten / Linien im Marketing- / Controlling. Oder nach den "Life-Cycle-Analysen" der eigenen Produkte oder der des Wettbewerbs. Ich könnte diese Liste recht weit führen.Aber zwei Dinge, um es zu veranschaulichen: In Euren Unternehmen: wie oft kommen Vertrieb & Marketing zusammen, um sich "DIE" 5 KPIs des / eines Marktes zu studieren und Aktivitäten innerhalb von 48 h anzupassen? Das muss man nämlich alle 14 Tage machen. Diese 5 "superrelevanten" 5 KPIs muss jeder im Vertrieb & Marketing "drauf haben". Jede Woche. Hat aber kaum einer. Ohne gemeinsame KPIs kein gemeinsames, kein einendes Ziel! Lead-Generierung ist "DIE" (wichtigste) Existenzberechtigung des Marketing. Bitte! Fragt JETZT bei den Marketing-Kollegen nach der Kennziffer Lead-Generierung vom letzten Werktag, meinetwegen auch von der letzen Woche. Kann ja nur 5 Minuten dauern. Oder auch gerne nach der "Conversion-Rate".In den meisten Firmen müsste JETZT ein Vertriebler "rüber gehen" zur Marketing-Abteilung.In den "gescheit" organsierten Firmen ist es mit einem Klick innerhalb von 60 Sekunden im CRM aufgerufen. Weil, ja weil, Vertrieb und Marketing in EINEM SYSTEM arbeiten und sich organsieren.So lange Ihr Euch in dem o.g. irgendwie wieder findet, sind Vertrieb & Marketing nicht als eine schlagkräftige Einheit unterwegs. Es ist doch letzlich in allen Märkten so, dass es ein Verdrängungsmarkt ist, ein intensiver Wettbewerb. Was ich an Geschäft machen will, muss ich jemanden anderen wegnehmen.! Das erfordert den unbedignten (gemeinsamen) Willen zu jagen, zu erobern, zu gewinnen. Schreibt mir sehr gerne, welche gemeinsamen Ziele VT und Marketing bei Euch haben. Und bitte nicht so etwas banales wie Umsatz oder EBIT. Umsatz und EBIT sind ("nur") das Ergebnis von Handlungen, Massnahmen, Aktivitäten.Übrigens ist das eines der am häufigsten anzutreffenden Missverständnisse in Unternehmen. Das Missverständnis , dass Vertrieb und Marketing allzu oft meinen, Umsatz an sich wäre (schon) ein Ziel, oder gar EBIT. Umsatz und EBIT sind immer (nur) Ergebnis.Hingegen - KPIs können Ziele sein - sehr gute gemeinsame sogar.Siehe auch hier: https://aycon.biz/haben-sie-ihre-kpis-im-griff/‍Freue mich auf Feedback!Beste Grüsse!!AYCON | Ulvi I. AYDIN | www.aycon.biz