Wer nicht weiss, wo er hin will, muss sich nicht wundern, wo er ankommt
Man mag es gar nicht glauben! Ich kann es kaum glauben!
Immer noch gibt es Unternehmen, die ohne KPIs "unterwegs" sind!
Dabei ist dieser alte Satz doch so klar und eindeutig:
"Wer nicht weiss, wo er hin will, muss sich nicht wundern, wo er landet!"
KPI's geben Orientierung!
KPI's SIND Orientierung!
KPI's schaffen Klarheit!
KPI's zeigen, ob das Unternehmen gut unterwegs ist - oder nicht!
KPI's zeigen auf, WANN was zu tun ist und geben eine Indikation, WAS zu tun ist!
Aber nur, wenn KPI's zur (Selbst-)Steuerung auch wirklich eingesetzt und wirklich genutzt werden!