Haben Sie Ihre KPIs im Griff?
Um ein Unternehmen erfolgreich zu steuern, braucht's - neben guten Mitarbeitern und guten Produkten - vor allem gute Steuerungsinstrumente.
Das sind KPIs!
KPIs (Key Performance Indicators) sagen dem Verantwortlichen, wo er steht (mit "er" meine ich immer "ihn & sie"!)
Also - simpel ausgedrückt - wo komme ich her - wo will ich - wo stehe ich gerade?
Bin ich da, wo ich sein wollte?
Es gilt der alte und richtige Spruch: "Wer nicht weiss, wo er hin will, muss sich nicht wundern, wo er ankommt!"
Und - das spannende ist - ein Manager braucht nicht mehr als 5 wichtige und richtige KPIs, um sein Geschäft oder seinen Geschäftsbereich zu steuern.
5!
Nun ist das wirklich dramatische nicht, dass diese KPIs gar nicht vorhanden wären.
Das dramatische ist, dass das Team die KPIs nicht hinreichend genug kennt. Nicht weiss, "wo wir stehen".
In den seltensten Fällen teilen Manager die Vertriebs-KPIs mit dem Vertriebs-Team (Innen- und Aussendienst)!
Z.B.
- KPI - Anzahl Aufträge von Neu-Kunden und Bestands-Kunden
- KPI - Neu-Artikel-Verkaufs-Quote
- KPI - Storno-Quoteetc.
Die klugen Manager - die tun's.
Teilen die KPIs mit dem Team.Und stellen fest, welche sagenhafte, welche positive Dynamik ein Team entwickelt.
Also - auf geht's - definieren Sie die TOP 5 KPIs!
Und teilen Sie das mit dem Team! Machen Sie das jeden Tag 10 Minuten (max.). In einem Team-Meeting!Persönlich!Oder in einer TELCO.
Nicht per eMail!Und dann - dann sehen Sie die Dynamik, Sie spüren sie.
Nach vier Wochen schon. Garantiert!
Sie teilen diese tägliche Erkenntnis mit Ihrem Team.
Wo kommen wir her? Wo wollen wir hin? Wo sind wir gerade?
Wenn Sie Menschen bewegen wollen - zum Ziel hin - dann machen Sie das!
About Ulvi I. AYDIN
Ulvi I. AYDIN: Als international agierender Interim-CEO und -CSO unterstützt er mittelständische Unternehmen und Konzerne bei Marken- und Marktentwicklung, Neu-Positionierung, Organisations-Entwicklung, Restrukturierung und Vertriebsexzellenz.
